Ayuda y Soporte

Cómo obtener ayuda

Estamos aquí para ayudarle. Puede contactarnos de las siguientes formas:

• Correo electrónico: soporte@dinamico.menu — respondemos dentro de 24 horas en días laborables.
• Correo general: hola@dinamico.menu
• SMS: Responda HELP al 1-888-835-2818 para ayuda relacionada con mensajes SMS.

SMS / Mensajes de Texto

Dinamico.menu puede enviarle códigos de verificación de un solo uso (OTP) por SMS si usted ha dado su consentimiento. El uso de SMS es completamente opcional — no es requerido para usar la plataforma.

Comandos disponibles

• Envíe STOP al 1-888-835-2818 para cancelar todos los mensajes SMS.
• Envíe HELP al 1-888-835-2818 para recibir información de ayuda.
• La frecuencia de mensajes varía según su uso. Pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos de su operador telefónico.

Cómo dar o retirar consentimiento

• Para dar consentimiento: visite /sms-consent.
• Para retirar consentimiento: envíe STOP al 1-888-835-2818 en cualquier momento.

Privacidad y uso de datos

Los números de teléfono recopilados para SMS no se comparten, venden, ni transfieren a terceros. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

Cuenta y acceso

Si tiene problemas para acceder a su cuenta o necesita cambiar información de su negocio, escríbanos a soporte@dinamico.menu con el nombre de su restaurante y una descripción del problema.

Podemos ayudarle con: restablecimiento de contraseña, cambios en la información del negocio, problemas de inicio de sesión, y configuración del menú.

Facturación y suscripciones

Para preguntas sobre su suscripción, facturas, o métodos de pago, contáctenos en soporte@dinamico.menu. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.